Tổng quan về phiếu yêu cầu
Giới thiệu
Phiếu yêu cầu là một phần quan trọng trong quá trình quản lý công việc và tương tác với khách hàng. Filum cung cấp các tính năng tạo phiếu yêu cầu để giúp bạn quản lý và xử lý các vấn đề hiệu quả giúp bạn và đội nhóm nắm được thông tin kịp thời, cũng như phối hợp làm việc hiệu quả và tối ưu hơn.
Tài liệu này sẽ hướng dẫn bạn dễ dàng xem và hiểu báo cáo tổng quan về phiếu yêu cầu, cũng như quản lý danh sách tất cả các phiếu yêu cầu. Điều này giúp bạn nắm bắt thông tin về các phiếu yêu cầu để quản lý, điều chỉnh và tối ưu công việc.
Danh sách các phiếu yêu cầu
| Thông tin hiển thị | Ý nghĩa |
|---|---|
|
Mã phiếu yêu cầu. |
|
Tiêu đề của phiếu yêu cầu. |
|
Mô tả về phiếu yêu cầu giúp bạn và đồng nghiệp dễ dàng hình dung về yêu cầu của nó. |
|
Có 4 mức độ ưu tiên, tuỳ thuộc vào tính chất của phiếu yêu cầu: - Thấp - Trung bình - Cao - Khẩn cấp |
|
Có 4 trạng thái của phiếu yêu cầu: - Mở: Phiếu yêu cầu vừa được gửi - Đang chờ - Đã giải quyết - Đóng |
|
Nhân sự được phân công để giải quyết phiếu yêu cầu |
|
Hạn chót giải quyết phiếu yêu cầu |
|
Khi được ấn vào sẽ hiển thị menu chứa các hành động bạn có thể thực hiện với một phiếu yêu cầu, bao gồm: - Xem chi tiết. - Chỉnh sửa phiếu yêu cầu. - Xoá phiếu yêu cầu. |