Toggle Navigation
Bắt đầu với Filum
Trang chủ
Báo cáo
Điểm chạm
Luồng tự động
Lắng nghe chủ động
Lắng nghe thụ động
Kênh gửi khảo sát
Insights
Phiếu yêu cầu
Customer 360
Marketplace
Contact
Contact
Hi, how can we help?
Search
Không tìm thấy
Bắt đầu với Filum
Chào mừng tới nền tảng Filum
Các thuật ngữ thường gặp
Tài khoản, đăng nhập, và đăng xuất
Điểm chạm
Tổng quan về điểm chạm
Quản lý điểm chạm
Luồng tự động
Tổng quan về luồng tự động
Tạo phiếu yêu cầu trên AntBuddy
Gửi thông báo tới Telegram
Lắng nghe chủ động
Chỉ số Net Promoter Score (NPS)
Chỉ số điểm nỗ lực của khách hàng (CES)
Quản lý chiến dịch khảo sát
Tổng quan về chiến dịch
Báo cáo hiệu suất
Xây dựng mẫu khảo sát và đánh giá
Chi tiết về chiến dịch khảo sát
Chỉ số độ hài lòng của khách hàng (CSAT)
Gia tăng đánh giá Google Review cùng Filum
Tổng hợp các cách tăng đánh giá cùng Filum
Xem thêm
Lắng nghe thụ động
Google Business
Google Review Crawler
Lazada Review
Google Play Store
Skytrax
Chi tiết về nguồn thụ động
Tổng quan về nguồn thụ động
Apple Store
Trustpilot
Shopee review
Xem thêm
Kênh gửi khảo sát
Point of sale (POS)
Survey link
Email
Zalo ZNS
Website
Phiếu yêu cầu
Quản lý về phiếu yêu cầu
Tổng quan về phiếu yêu cầu
Chi tiết về phiếu yêu cầu
Marketplace
Tích hợp Filum và Callio
Tích hợp quản lý sự vụ với AntBuddy
Tích hợp Filum và Zalo OA
Tích hợp Filum và KiotViet
Tích hợp Filum và Haravan
Tích hợp Filum và Freshdesk Mini-App
Tích hợp Filum và HTTP API
Tích hợp Filum và Zalo Feedback Mini-App
Tích hợp Filum và Google Sheet Ticket Management
Tích hợp Filum và Google Play Reviews
Xem thêm